Condiciones de Venta

Condiciones de Venta e Información para los Clientes

Índice

1. Ámbito de aplicación

2. Celebración del contrato

3. Derecho de desistimiento

4. Precios y condiciones de pago

5. Condiciones de entrega

6. Conformidad y garantías legales

7. Responsabilidad del vendedor

8. Fuerza mayor

9. Condiciones especiales para la devolución de productos personalizados

10. Ley aplicable y jurisdicción competente

11. Resolución extrajudicial de litigios

1) Ámbito de aplicación:

1.1 Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un profesional y bojopack.es, Daphne Natural Handel GmbH, Alt-Moabit 77 10555 Berlín, Alemania, Correo electrónico: info@bojopack.es (en adelante, "el vendedor"), en relación con los productos y/o servicios ofrecidos en la tienda en línea del vendedor. Estas CGV prevalecen sobre cualquier otra condición establecida por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.

1.2 En estas CGV, un consumidor es una persona física que concluye una transacción legal para fines personales, que no están relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional independiente. Un profesional es una persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad comercial o profesional.

El término "cliente" se refiere tanto a consumidores como a profesionales.

2) Celebración del contrato:

2.1 Las descripciones de productos en la tienda en línea del vendedor constituyen ofertas vinculantes. El cliente acepta estas ofertas realizando un pedido conforme al procedimiento descrito a continuación.

2.2 El cliente puede realizar un pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor y, al hacerlo, acepta la oferta del vendedor. Al hacer clic en el botón "Confirmar pedido", el cliente realiza una declaración de aceptación vinculante para los productos en su carrito de compras.

2.3 El vendedor confirmará la recepción del pedido por correo electrónico o postal.

2.4 El texto del contrato será archivado por el vendedor y enviado al cliente junto con las CGV aplicables en el momento de la confirmación del pedido. Esta transmisión se realiza en forma de texto (correo electrónico, fax o carta) en el momento del envío del pedido. Además, el documento puede consultarse en la cuenta segura del cliente si se ha creado una antes de realizar el pedido.

2.5 Antes de la confirmación definitiva del pedido, el cliente puede verificar y corregir cualquier error en la información ingresada utilizando las funciones del teclado.

2.6 El idioma del contrato es exclusivamente el español.

2.7 El proceso de pedido y las comunicaciones se realizan por correo electrónico y mediante un sistema de procesamiento automático de pedidos. El cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y asegurarse de que los mensajes del vendedor o de sus socios no sean bloqueados por un filtro de spam.

3) Derecho de desistimiento:

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato. Las condiciones para ejercer este derecho se explican en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago:

4.1 Salvo que se indique lo contrario en las descripciones de los productos, los precios indicados en la tienda en línea del vendedor son precios finales en euros, sin incluir el IVA. Los posibles costes adicionales de envío se especificarán por separado.

4.2 Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse costos adicionales (como comisiones bancarias, tasas de cambio, derechos de importación), los cuales correrán a cargo del cliente.

5) Condiciones de entrega:

5.1 La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido.

5.2 Si la entrega no se realiza con éxito, el cliente asumirá los costos adicionales derivados de un nuevo intento de entrega, salvo que ejerza su derecho de desistimiento.

5.3 El vendedor se reserva el derecho de realizar entregas parciales dentro de lo razonable.

6) Conformidad y garantías legales:

6.1 El vendedor está obligado a entregar un producto libre de defectos y conforme con la descripción del pedido.

6.2 Si el producto presenta defectos, el cliente debe informar al vendedor dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

7) Responsabilidad del vendedor:

7.1 El vendedor es responsable de la entrega correcta de los productos pedidos.

8) Fuerza mayor:

8.1 En caso de fuerza mayor (como desastres naturales, huelgas, guerras), el vendedor quedará exento de su obligación de entrega.

9) Condiciones especiales para la devolución de productos personalizados:

9.1 Los productos fabricados a medida según las especificaciones del cliente no podrán ser devueltos.

10) Ley aplicable y jurisdicción competente:

10.1 Este contrato y las condiciones de venta están sujetos al derecho alemán y los tribunales en Alemania son competentes. Todas las disputas relacionadas con el contrato serán resueltas por los tribunales ubicados en Alemania.

11) Resolución extrajudicial de litigios:

11.1 Las partes podrán recurrir a métodos alternativos de resolución de litigios, como la mediación, para solucionar disputas sin recurrir a procedimientos judiciales.